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          移动互联网

          艾瑞:社交生态不断演进,微商市场迎来快速发展和升级迭代

          来源:艾瑞咨询 作者:冉桓宇 2021/2/22 17:10:17

          导语:在过去的2020年里,新冠疫情不止影响了人们生活的衣食住行,也为很多企业带来了更大的经营压力甚至是生存挑战。

          导语:在过去的2020年里,新冠疫情不止影响了人们生活的衣食住行,也为很多企业带来了更大的经营压力甚至是生存挑战。而在整个社会开启全民抗疫模式的背景下,各行企业的销售渠道和营销环境都迎来了巨大的变化,"线上化"、"数字化"、"社交化"等关键词成为当下大家讨论和探索的突围之路。在此背景下,无论是头部的品牌方,还是小微企业,都纷纷开始布局微商模式,通过线上的社交生态搭建销售通路,扩大商业机会。同时,也有越来越多的个人参与到这场微商的浪潮中,以期在不稳定的环境中,拓展更多的就业机会和收入来源。

          背景:基于社交生态的微商模式逐年成熟,微商的市场概念认知也在升级迭代 

          从当前来看,微商的概念范畴已经出现较大的发展和丰富,包括大型品牌方、个体户、电商平台等在内,所有基于社交生态平台进行销售和营销行为的商户都可以称之为微商,而这些商户、社交生态平台和从业人员等共同构建了社交时代下的微商市场。

          随着中国互联网发展的不断演进,不同类型的互联网平台纷纷进入到用户的日常生活中,尤其是社交生态平台,已经成为互联网用户使用最为普及的平台类型。根据CNNIC发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,2020上半年中国具有社交生态的互联网平台网民使用率超过99%,几乎能够覆盖所有网民群体,而网络购物平台的网民使用率不超过80%。因此,对于品牌方、个体户乃至电商平台来讲,社交生态平台都是非常好的链接消费者的销售渠道,而由此发展起来的微商模式销售链路也愈发丰富和成熟。

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          而随着微商模式的演进,其承载的概念范畴和商业价值也在不断扩大。在微商最早进入大众视野的时候,正处于社交生态平台的普及期,微商更多表现在用户个人借助社交生态平台进行卖货的行为;而随着社交生态媒体的影响力越来越大,开始逐渐涌现出一批依托社交生态平台成长起来的自主品牌,微商也开始被用来形容这些社交生态下的品牌和商户;在行业愈加规范后,传统品牌和综合电商也纷纷加入社交生态平台的营销与销售布局中,微商已经成为一种新兴且在不断成熟的销售渠道与生态,各行各业都逐渐开始在微商模式上投入更多的精力和资源。

          微商概念从个人化、品牌化到生态化的发展,除了消费环境和消费习惯本身的迭代变迁之外,也离不开各方的共同努力,推动微商规范性、便捷性和丰富性的不断提高,形成良币驱逐劣币的健康循环。未来,基于社交生态的微商模式也将成为主流的销售模式和渠道之一。

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          短期动因:疫情下企业经营环境和个人就业环境严峻,更多消费者和企业涌入微商市场

          随着近几年微商的发展与普及,2019年微商市场从业人数已达0.6亿人。而2020年在疫情影响下,大量消费者和企业涌入微商市场,预计从业人数将增长至1.3亿人,同步增长率预计达103.1%。一方面,就业环境的不稳定性,为普通消费者带来了更大的收入压力,而微商模式刚好可以满足这些群体的收入需求,而远程办公模式带来的灵活度和自由度也为从业微商创造了较好的基础条件。另一方面,线下销售渠道受到限制,企业迫于经营压力纷纷转向线上,投入更多营销人员探索社交生态下的微商模式销售通路。而未来随着微商模式的主流化、日常化,微商市场从业人员数量也将继续保持较高的增长势能,预计2023年微商从业者数量将达到3.3亿。其中除了从事微商的品牌营销人员、普通消费者的增长外,越来越多的传统行业从业者也加入到微商大军中,如旅游行业的导游、酒店和餐饮行业的服务人员、短视频直播行业的主播、传统零售业以及医美行业从业者等都开始成为社交主体,在社交生态平台上这群人利用私域流量不断丰富场景化消费,实现消费转化以及流量变现。

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          长期动因:社交生态的电商化布局不断推进,微商市场长远来看仍有较大增长潜力

          近年来,各大社交生态平台相继开始推进电商布局,尤其是在2020年疫情影响下的微商浪潮中,纷纷展开了大量市场动作。一方面,平台方在工具功能上不断优化和创新,为品牌和商家提供更加便捷高效的卖货体验;另一方面,平台方开始从战略层打造电商生态,寻求更多的流量、资源和外部合作者加入进来,构建自身的护城河。

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          在此背景下,越来越多的消费行为开始在社交生态中完成交易。根据艾瑞咨询数据显示,中国微商市场交易规模持续攀升,2019年已超两万亿,而预计2020年更是以110.2%的同比增长率,实现超过五万亿的交易规模。未来,随着社交生态平台电商布局的进一步发展,微商市场交易规模也会持续增长,并且成为日常生活中主流的销售模式和渠道。

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          展望:社交生态下微商市场的快速发展,将带来更多赛道创新机会

          从产业视角来看,社交生态下微商市场的快速发展,除了为社交生态平台、品牌商户和消费者带来更多商业价值之外,也将催生出更多的赛道创新机会,尤其是提供第三方服务的相关企业。对平台方来说,在微商布局推进中需要大量第三方服务商帮助其挖掘创新模式与玩法,加速布局的推进和生态的成熟。对企业和从业者来说,也需要更多的赋能与支持,帮助其快速熟悉微商模式,实现更加高效和规范的销售与交易达成。因此,随着微商市场体量的不断上涨,以悦商为代表的服务商也将迎来更多的发展机会。

          以悦商集团为例,其是一家专注于为数量巨大的基层微商以及社交电商提供技术支撑的SaaS服务的企业,通过大数据学习、社交推荐关系、多渠道数据分析等,自主研发了面对微商的云端智能大脑系统,也是全球微商云智能领域里第一个国际化系统--微商云智能系统YCloud,可以为微商群体提供丰富的赋能工具和服务。微商群体的不断成熟和壮大,为悦商创造了更多的需求量,带来持续增长的发展势能。

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          (本文为艾瑞网独家原创稿件 转载请注明出处)
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